Latar Belakang : Kami merupakan Importir Berbagai Macam Produk dari China, kami bekerja sama dengan banyak pabrikan di China, untuk memproduksi barang2 pelanggan kami. Kami tidak melakukan produksi di Indonesia, maka dari itu ada beberapa poin perlu diketahui sebelum order, yang mungkin berbeda dengan transaksi dengan Produsen Lokal. Harap diperhatikan dengan seksama beberapa poin di bawah. Please feel free to ask anything to us. Terima Kasih.
- Minimum Order untuk Mass Produce adalah 10ribu pcs. Dalam beberapa moment / produk / model kami mungkin bisa menerima kuantiti di bawah 10ribu pcs, tetapi tidak selalu, silakan sampaikan kepada kami terlebih dahulu.
- Toleransi Kuantiti kurang atau lebih dari yang diorder dikarenakan penyesuaian kuantiti dalam karton serta hasil produksi yang menyesuaikan bahan baku. Kami akan info dan menanyakan kepada Pelanggan terlebih dahulu .
- Opsi Term Pembayaran :
- 100% Lunas di depan.
- DP 80%, dengan 20% dibayarkan saat produksi selesai di China sebelum loading masuk pengiriman ke Indonesia.
- DP 50%, dengan nilai Invoice +5%. Pelunasan 1 hari sebelum barang dikirim dari Gudang kami di Jakarta / Surabaya.
- Total Delivery Time paling cepat adalah 50hari (rata2 di 65hari) . Hal ini bukan jaminan, ini hanya suatu informasi estimasi waktu, dalam kondisi normal berapa lama biasanya menerima barang sejak pembayaran & konfirmasi desain .
- Khusus untuk order di periode Akhir Desember s/d Januari, Delivery Time paling cepat adalah 100hari.
- Total Delivery Time bisa mengalami kemunduran, wajib mempersiapkan hal ini, kami tidak menerima komplain apapun terkait hal ini.
- Kami tidak menerima order dengan Tanggal Deadline.
- Harga yang kami berikan sudah mencakup biaya kirim & import hingga drop barang di Jakarta atau Surabaya ( pilih salah 1 dari awal , tidak bisa dirubah setelah pembayaran ).
- Bagi alamat di luar Jakarta / Surabaya, silakan tunjuk salah 1 Ekspedisi Lokal untuk melanjutkan pengiriman barang ini ke alamat tujuan akhir. Barang akan kami drop di gudang ekspedisi tsb, mereka yang akan meneruskan ke alamat tujuan akhir. Biaya Ekspedisi untuk pengiriman ke luar Jakarta / Surabaya ini ditanggung oleh pihak Customer.
- Harga bisa berubah sewaktu2 selama belum terjadi pembayaran.
- Sebelum Order Produksi Massal, kami menyarankan & mewajibkan agar Customer melakukan Order Sampling Fisik Saat Order Produksi Massal, Customer wajib menandatangani Sampel Fisik yang disetujui untuk diproduksi Massal.
- Proses Sampling Fisik biasanya membutuhkan waktu sekitar 17-25 hari sejak pembayaran dan konfirmasi desain, dengan biaya kisaran Rp 2juta – 3juta, tergantung details / spesifikasi desain yg diinginkan. Biaya Sampling Fisik ini akan dikembalikan kepada Customer saat Order Produksi Massal (memotong invoice).
- Untuk Order Produksi Massal yang tidak melalui Proses Sampling Fisik (Customer Request), bisa mempertimbangkan untuk Order Sampling non Fisik(hanya via Foto/Video saja). Saat Order Produksi Massal, Customer wajib menandatangi Foto produk yang disetujui untuk diproduksi Massal.
- Proses Sampling non Fisik ini butuh waktu sekitar 10-15 hari sejak pembayaran dan konfirmasi desain, dengan biaya kisaran Rp 1.5juta – 2.5juta, tergantung details / spesifikasi desain yg diinginkan. Biaya Sampling non Fisik ini akan dikembalikan kepada Customer saat Order Produksi Massal (memotong invoice).
- Dalam Order Sampling non Fisikkami tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian produk yang berdasar sebab “Tidak Terlihat dari Foto / Video” . Silakan request kepada kami sedetail apapun yang Bapak / Ibu ingin lihat, agar tidak ada celah miss. Request Foto/Video hanya dilakukan dalam tenggang waktu 1 hari saat jam kerja, kami tidak menerima request berulang2.
- Dalam Order Sampling (Fisik ataupun Non Fisik), setelah konfirmasi desain, maka segala perubahan desain akan dikenakan 100% Nilai Invoice Sampling lagi, dan masuk antrian dari paling belakang lagi. Maka dari itu harap siapkan Draft Desain yang paling matang sebelum konfirmasi kepada kami.
- Dalam Order Produksi Massal, setelah konfirmasi sampling, maka segala perubahan / koreksi apapun itu yang memberikan pembedaan terhadap Desain / Model / Bentuk Sample yang sudah disepakati akan dikenakan biaya senilai Invoice Baru, dan masuk antrian produksi dari paling belakang lagi. Harap 100% matang dan yakin sebelum konfirmasi produksi.
- Saat menerima Barang wajiblangsung memastikan 2 poin utama , yaitu 1) Total Koli harus sesuai dengan Packing List dari kami, 2) apakah ada kondisi dari Packing Barang yang tidak seharusnya seperti : Basah, Robek, Rusak, Penyok, Hancur dll. Jika 2 poin ini ada yang bermasalah maka Customer wajib menolak barang , minta pihak kurir kembalikan ke kami dan segera langsung hubungi kami. Jika ( dan hanya jika ) pihak kurir memaksa harus menerima barang, maka harap langsung dicek isi barangnya bersama pihak kurir / sopir, foto – videokan – hitung – catat semua perihal yang tidak sesuai dengan pesanan .
- Jika kondisi Packing Barang semua dalam kondisi normal, maka kami memberikan waktu 4hari untuk Customer memeriksa bentuk, printing, kuantiti, kelengkapan, presisi’nya dan segala faktor lain’nya dari Botol / Kemasan / Wadah yang Bapak Ibu order, yang berada di dalam dus. Wajib selalu melakukan’nya dalam Video, sehingga ketika ada temuan untuk diklaim’kan ke kami, bisa langsung diberikan dengan meyakinkan. Saat pemeriksaan harap ada 1 staff yang bertanggung jawab atas video selama proses pembukaan dus hingga produk di tangan.